Wat is Conversational Marketing?
Conversational marketing is dé manier om met jouw klanten in contact te komen via snelle, persoonlijke gesprekken. Dit gebeurt via chatbots, live chat of via sociale media zoals WhatsApp, Instagram en Facebook. Het idee is om klanten te bereiken op plekken waar ze vaak zijn en zich op hun gemak voelen. Deze aanpak heeft veel voordelen, zoals snelle reacties, persoonlijkere gesprekken en het kunnen bewaren van eerdere gesprekken. Dit zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen. Voor bedrijven betekent het tevreden klanten, betere resultaten en een sterkere band met hun doelgroep. Conversational marketing maakt gesprekken met klanten eenvoudiger en betekenisvoller.
Wil je meer weten over Conversational Marketing?
Waarom is het zo belangrijk? Wat zijn de voordelen? Hoe kan ik het inzetten?
Krijg antwoord op al deze vragen via ons blog: Conversational Marketing: De Essentiële Schakel in Klantbetrokkenheid!
Tip: Wil je deze training volgen met jouw team? Volg deze dan als een Incompany training.