De gemeente van de toekomst

In november 2024 organiseerden wij de AI Week voor de medewerkers van de Gemeente Almelo. Met meerdere AI inspiratiesessies en verdiepingssessies hielpen we hen ontdekken hoe AI waardevol kan zijn in hun werk, hoe ze hun processen tot drie keer sneller kunnen uitvoeren én waar ze kritisch op moeten letten bij het gebruik van AI. 

De Gemeente Almelo zet met deze aanpak een belangrijke stap richting een verantwoord gebruik van AI en positioneert zich als koploper op dit gebied.
In deze serie van vier minicases nemen we je mee in hoe deze samenwerking tot stand kwam, welke strategie is toegepast, hoe de AI Week zelf werd uitgevoerd en wat de impact hiervan is geweest.

De Ambitie

De Gemeente Almelo wil niet afwachten tot AI vanzelf zijn weg vindt in de organisatie, maar kiest bewust voor een proactieve aanpak. Met de aanschaf van 300 Microsoft Copilot-licenties werd een belangrijke stap gezet: medewerkers moesten niet alleen kennismaken met AI, maar het ook op een verantwoorde en impactvolle manier leren gebruiken. Het doel was om medewerkers efficiënter te laten werken, administratieve taken te verlichten en innovatie binnen de gemeente te stimuleren. Tegelijkertijd waren er vragen over privacy, ethiek en verantwoord gebruik. Door samen te werken met Adwise Academy werd een traject ontwikkeld dat niet alleen AI-toepassingen introduceerde, maar ook aandacht besteedde aan deze kritische vraagstukken.

Marleen Tigchelaar, Adviseur Datagedreven Werken en een van de drijvende krachten achter het traject, verwoordt deze ambitie krachtig: "Ik zou inwoners te kort doen als ik niet met AI aan de slag ga."

De Uitwerking

In november 2024 vonden de AI-weken plaats: intensieve leerweken waarin AI toegankelijk en toepasbaar werd gemaakt voor medewerkers. In totaal namen ruim 700 medewerkers deel aan inspiratiesessies, waarin ze ontdekten hoe AI hun werk kan ondersteunen en efficiënter kan maken. De verdiepingssessies boden 350 geselecteerde medewerkers de kans om Microsoft Copilot in hun dagelijkse praktijk te testen en te experimenteren met realistische werksituaties. Deelnemers leerden hoe AI kan helpen bij het automatiseren van administratieve taken, het samenvatten van beleidsstukken en het genereren van creatieve ideeën.Ook werd er een speciale sessie georganiseerd voor het college van Burgemeester en Wethouders, waarin werd ingegaan op de strategische impact van AI op lange termijn.
De AI-week werd met een 9,5 beoordeeld, en veel medewerkers gaven aan direct aan de slag te willen met AI in hun werk.

Tijd om ook aan de slag te gaan

AI is geen tijdelijke trend. Het is een blijvende ontwikkeling die overheidsinstellingen dwingt om duidelijke strategieën en regelgeving op te stellen. Daarbij spelen de EU AI Act, dataveiligheid en de ethische verantwoordelijkheid van publieke organisaties een cruciale rol. Het is essentieel om niet alleen de kansen van AI te benutten, maar ook de risico’s beheersbaar te maken.

De Gemeente Almelo bewijst dat AI meer is dan alleen technologie, het is een strategisch middel om efficiënter en innovatiever te werken. Met een heldere visie, een doordachte aanpak en praktische toepassing zet de gemeente een belangrijke stap in de digitale transformatie. Dit traject vormt een stevige basis voor de verdere integratie van AI in de organisatie en dient als inspiratie voor andere overheden.

Benieuwd wat AI kan betekenen voor jouw organisatie? Plan een vrijblijvende kennismaking met onze AI-strategen en ontdek de mogelijkheden.