De AI-week bij de Gemeente Almelo stond volledig in het teken van inspireren, leren en toepassen. 

De Gemeente Almelo is een van de grootste gemeenten in Overijssel met ongeveer 1.000 medewerkers, gevestigd in het moderne stadhuis in het hart van Almelo. Met een focus op dienstverlening aan inwoners, ondernemers en bezoekers, zet de organisatie zich dagelijks in om maatschappelijke uitdagingen aan te pakken en innovatieve oplossingen te ontwikkelen.

De Gemeente Almelo werkt aan een toekomst waarin technologie en innovatie een centrale rol spelen in het verbeteren van gemeentelijke processen en diensten. Hun ambitie om AI effectief en verantwoord in te zetten, vormt de basis van een samenwerking met Adwise Academy. Dit traject richt zich op het informeren, inspireren en opleiden van medewerkers, met als doel hen de voordelen van AI te laten ontdekken en optimaal gebruik te maken van tools zoals Microsoft Copilot.

Tijdens een interview met Marleen Tigchelaar, Adviseur Datagedreven werken van Gemeente Almelo en een van de drijvende krachten achter dit traject, ontvingen we waardevolle inzichten over de visie en doelen van de gemeente. Volgens Marleen staat de Gemeente Almelo voor kernwaarden als vakkundigheid, inventiviteit en no-nonsense. "We willen kwaliteit leveren, flexibel inspelen op behoeften en duidelijke, begrijpelijke communicatie bieden aan onze inwoners," aldus Marleen.

Waarom AI en digitale innovatie?

De Gemeente Almelo begrijpt dat AI een essentiële tool is én zal worden om efficiënter en innovatiever te werken, en zet hier bewust op in om voorop te blijven lopen en anderen te inspireren hetzelfde te doen. Microsoft Copilot biedt medewerkers de mogelijkheid om repetitieve taken te automatiseren, complexe informatie samen te vatten en met meer creativiteit naar oplossingen te zoeken. Tegelijkertijd is er  aandacht voor de uitdagingen van AI, zoals ethische vraagstukken en privacyrisico’s. Wat natuurlijk erg belangrijk is voor overheidsinstellingen. 

Marleen Tigchelaar, Adviseur Datagedreven werken en een van de drijvende krachten achter het traject, verwoordt deze ambitie krachtig: "Ik zou inwoners te kort doen als ik niet met AI aan de slag ga." Het doel is om medewerkers te informeren en te enthousiasmeren over de kansen van AI, terwijl ze bewust worden gemaakt van de risico’s en verantwoordelijkheden die ermee gepaard gaan. Dit sluit aan bij de bredere visie van de gemeente om transparant en verantwoord om te gaan met nieuwe technologieën.

Een stap richting de toekomst

De ambities van de Gemeente Almelo reiken verder dan deze eerste stappen. In 2025 wordt een overkoepelende AI-strategie ontwikkeld, gebaseerd op de overheidsbrede visie op generatieve AI. 300 medewerkers krijgen toegang tot Office Copilot om de integratie met Office 365-producten in de praktijk te testen. De resultaten worden gebruikt om een businesscase op te stellen en een advies te geven over het verdere gebruik en de financiering van de functionaliteiten. De Gemeente Almelo monitort het gebruik en de impact van Office Copilot om te bepalen of de implementatie van AI een waardevolle investering is voor efficiëntere processen en kostenbesparing.

Daarnaast onderzoekt de gemeente innovatieve toepassingen, zoals het automatisch omzetten van keukentafelgesprekken in beschikkingen binnen het sociaal domein. "AI kan niet alleen onze processen efficiënter maken, maar ook bijdragen aan een inclusieve samenleving," vertelde Marleen. "Het helpt ons om inwoners beter te ondersteunen, terwijl we voldoen aan de strengste eisen op het gebied van privacy en veiligheid."